在拼多多买的电动车 客服长时间不回复且长时间不发货 少发配件 商品质量严重不行
机灵喵
发布于 2024年07月01日 22:23
- 17374158304
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 大数据杀熟,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 620元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 23:05:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 23:05:38
机灵喵
补充投诉
07-01 22:25:18
每次询问问题的时候，商家答非所问。不正面回复问题。申请关店
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 22:23:15
我在拼多多买了一辆电动车，商家长时间不发货。询问客服，客服长时间不理人。而且电动车在路上待了整整一个星期，我还没有收到。收到之后商家少发配件询问客服，客服说给补发，但并没有补发。且商品存在质量问题，严重质量问题，我买的铅酸蓄电池。但商家发回来的充电器却是锂离子充电器 商家玩儿文字游戏。商品详情界面说电动车可以跑160里，我错看成160km。但拿回来之后我骑了不到10km就没有电了。询问商家商家也长时间不回复，回复就只回复一句来搪塞我。且收到商品发现前轮胎有使用痕迹。且电动车不能上牌。存在严重质量问题。我要求商家退货退款，但商家不同意。商品详情界面，商家承诺。退货包运费，且七天无理由退货。但我退货退款商家却不同意，而且还是在七天之内。而且商品详情界面，电动车后座有靠背，但我收到的电动车后座却没有靠背。纯纯欺骗消费者。我申请拼多多官方客服介入，但官方客服不给解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
