机灵喵
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07-02 22:45:59
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 10:25:40
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 10:25:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 10:09:52
7、1购买的张碧晨北京站演唱会门票 本人要考试去不了 要求退款 猫眼霸王条例不给退款 猫眼不给退票是违法的。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。猫眼平台设置的某些退票规定，如十天内不允许退票，以及一旦预售就不改不退的政策，都属于不合理地免除或减轻经营者责任、加重消费者责任的规定，因此是违法的。此外，根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，这也支持了消费者的退票权利。
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