补充投诉
07-03 19:55:23
顺便说明一下，即便是官方客服也丝毫不觉得自己的商品一年就出现严重漏水是个大问题，只会重复已经出保，保外需要付费维修，好一个箭牌
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 11:02:23
已分配商家 箭牌卫浴官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 11:02:23
发起投诉
07-02 10:42:43
1、质保情况说明不清晰，水龙头质保三年，但是对于水龙头本体上的水管仅有一年质保，表述不清晰 2、引导消费者将漏水位置定位到配件水管上，再以配件只有一年质保拒绝换货要求 3、客服回复敷衍拖沓，以售后服务09:00-18:00上班为由拖延回复
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