关于联通公司业务售后拒之不理欺诈诱导消费
正义喵
发布于 2024年07月02日 12:38
- 17374166900
- 中国联通客服
- 服务态度差,涉骗,对代理公司管理差,诱导欺诈消费
- 赔偿解释,销户,解除合约,道歉
- 19元
- 投诉已完成
正义喵
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07-25 09:39:46
正义喵
确认完成
07-25 09:39:46
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正义喵
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07-14 14:46:26
可是得不到解决，说明情况就是推诿吗？
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正义喵
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07-13 14:18:08
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正义喵
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07-06 22:58:04
根本不解决的，一层推一层
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正义喵
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07-03 09:53:14
8986 0920 7700 1480 068物联卡卡号
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正义喵
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07-02 15:13:00
联通公司的答复仍然是这里转那里，到了转不了的就是往代理公司上推，我用的是联通的网络谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 13:38:18
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 13:38:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 12:38:02
本人在联通有一张物联网卡，用于车机联网。于2024年7月1日中午12；38分本人在车上午休，发现车机不能联网，网络中断，打开联通沃卡惠公众号进行查询发现已经显示超套停机（本人订购的为100G每月流量），没多想直接进行了充值续费流量19元50G，续费完了流量就可以正常使用，续费完看了日期才发现今天1号，我怎么可能流量1天用了100G？查看流量详情本月已用40G，剩余60G流量，显示超套停机，当时找客服理论，客服告知系统内部故障，晚上会恢复，我当即提出要求退换续费的流量金额，她直接拒之不理马虎眼回复。无奈之下拨通了联通的客服电话，10010声称让我转接到物联网卡服务热线，转接五分钟无人应答自动挂短，百度搜索到10019电话后直接和客户沟通核实，客服告知我属于个人物联网卡，缴费是缴到商家代理公司那边的，客服说无法为我办理业务。。。属实一个大无语，我使用的卡服务商是联通，联通无法查询到该卡的信息，也无法为我核实情况，直接让我找代理公司？真的是毫无厘头，业务代理给公司，他们竟然也不录入系统，一层推一层，没有公司电话客户拒之不理不退款，消费者吃哑巴亏？说自己系统故障，那我想问为什么我充值的50G的流量能用，本身套餐里面的流量就不能用呢？这是什么故障？想要把客户的钱拉到自己公司口袋里面的心里故障吗？ 投诉详情 1：联通公司业务分销代理出去管理不当 2：服务差卖出去的东西根本就不管 3:利用漏洞提示超套诱导客户消费属于欺诈行为
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