洞察喵
评价
07-02 15:10:59
非常满意 速度超级快！！好评！
洞察喵
确认完成
07-02 15:10:59
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 14:14:28
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 14:14:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 13:57:22
7月1日在携程看见了一家民宿 价格为人民币95元 打电话询问设施服务后准备预定 商家调至156元 再次询问商家后商家说办理入住后予以补差退款 7月2日早晨看天气开始连续下雨 决定改变计划 申请退款办理 在平台上申请退款 商家拒绝 打电话联系商家后商家说因为和平台有协议 去询问一下管家并问了我的入住名 协商结束后后我联系平台管家再次提交退款申请 平台管家打电话后商家依然拒绝 说的和做的明显不一 之后我再次向管家确认商家确实说是平台问题 平台打电话再次与商家协商就无法接通 我又向商家打电话也无法接通 商家逃避责任又拒绝沟通
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