黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 11:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，在随箱包装中的说明书中已有注明非保修条例：如因自然损耗、使用不当、或外在原因影响(尤其是因为乘客搭乘交通工具时的损坏,例如变形、断裂、本体破裂、刮痕、腐蚀等等)，不在保修范围内。 其中您的商品为托运造成的箱面凹陷，不在保修范围内。 另硬质外壳撞击凹陷无法进行维修，感谢您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 18:51:17
已分配商家 LEVEL8地平线出发
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 18:51:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 18:00:47
行李箱在买后一件内破裂，询问客服售后，客服说箱子主体不含保，甚至拉链都不在保，那么他们这个企业是否卖的是箱子，纯粹店大欺客，自行定义什么部位为保。拒不接受售后。
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