购买鹅绒服 送检之后抖音不认可质检报告
洞察喵
发布于 2024年07月02日 18:04
- 17374175836
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,虚假宣传欺骗消费者
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,撤销处罚
- 1198元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-15 02:09:40
垃圾
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 17:34:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，仅退款+199元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-08 10:05:10
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 18:43:22
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 18:43:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 18:04:19
本人在2024年6月19日在抖音商城购买了两件商家宣传为“九零白鹅绒羽绒服”收到货之后发现和在店里买的鹅绒服不一样商家也不给提供质检报告。于是我这边委托第三方检测机构进行检测。检测报告带有CMA以及CNAS标识。是经过中国国家计量认证的检测机构。CMA检测报告具有法律效力。抖音官方不认可，要求我到中检或者国检去送检。商家产品质量有问题。抖音不去要求商家提供质量报告，反而再三为难我。抖音专员无视中华人民共和国法律凌驾于中华人民共和国法律之上！如本人问题持续未得到合理合法的解决方案，将会把遇到的问题如实刊登《北京日报》、《中国消费者报》、《中国商报》、《北京晚报》、《中华工商时报》。
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