抖音虚假宣传，骗人下载app有优惠券，下了之后优惠券在有效期内失效，无法使用。
友爱喵
发布于 2024年07月02日 19:02
- 17374177078
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 赔偿,改善服务,修改宣传内容
- 8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 11:48:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于7月5日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-05 17:53:48
所以企业默许这种虚假宣传和欺骗消费者的行为并且支持继续这么干？消费者权益谁来保障？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：无法支持您的诉求，很抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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友爱喵
补充投诉
07-03 16:58:25
抖音客服电话联系我了，但未有处理方案，未解决问题，并且承认了虚假宣传和欺骗消费者的行为。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 20:42:04
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 20:42:04
友爱喵
补充投诉
07-02 19:06:49
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 19:02:23
在抖音app上看到下载抖音商城app有十元优惠券，随即下载了抖音商城app，只领取了八元的优惠券，这已经是其中一个欺骗。在优惠券未过期的未使用的情况下突然失效，无法使用，明明首页显示的就是新人价。联系客服没有合理的解释，也不处理问题。四五个客服踢皮球，不专业，甚至搞错我要咨询的东西。投诉抖音虚假宣传，欺骗消费者下载app，客服不处理问题。需求:退回该优惠券
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