方特误导消费者出游乐场
勇敢喵
发布于 2024年07月02日 20:54
- 17374179066
- 郑州方特旅游度假区
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- 420元
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07-02 22:02:33
已分配商家 郑州方特旅游度假区
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07-02 22:02:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 20:54:45
我们三人于2024.7.1日到方特游玩，因为下雨方特项目大部分关闭，游乐场人员告知我们晚上也不会开，也没有烟花和花车巡游了。我们就离开了，但实际上晚上是有的。电话咨询方特，方特处理特别敷衍。直接告知不能退款，员工没说过这样的话。说我们找错人了，问的不是方特的员工，但是我们咨询的全部都是穿工服的人，然后我们说app也没有告知我们不能玩，或者晚上有表演，客服直接告诉我是我没找到，人家说了。态度很不好，也不听我们的诉求，直接讲解了他们的态度
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