快手客服工作人员敷衍态度极差，不正面回复问题
正义喵
发布于 2024年07月02日 21:07
- 17374179274
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,敷衍
- 作出处罚,道歉
- 59元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 23:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 22:30:19
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 22:30:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 21:07:29
我们在快手平台销售商品，买家收到衣服以后超出七天无理由退货。然后平台强制同意退货退款。我们在黑猫投诉网站投诉以后。快手工作人员回复了。 七天之内可以无理由退货。 15天之内尺码不合适可以退货。 我问快手工作人员买家上传的图片哪能看出尺码不合适。 是肩部的位置还是长短。 还是肚子。 快手工作人员敷衍的说。看整体不合适。 我问快手工作人员你们如何定义尺码不合适 快手工作人员说看整体。多么漂亮的回答。潜台词：（合不合适我们快手平台工作人员说了算）也就是说衣服尺码合适不合适。完全就是快手工作人员说了算。 快手工作人员工号86387回复说得。 而且态度极差。 我们问的问题不能完整回复。 就是敷衍的说。衣服尺码整体不合适。 真是小胳膊拧不过大腿。 快手工作人员。怎么说都是对的。这平台。 服了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
