中国移动包场营业主厅态度恶劣，霸王条款
正义喵
发布于 2024年07月03日 11:31
- 17374187853
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,霸王条款
- 快速处理,赔偿解释,解除合约,道歉
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-10 21:39:15
之前联系人工客服说7.3号升级处理了，72个小时有回复，今天7.10号没有一个人联系我，我又联系人工客服还是这套说辞，宽带设备已经归还给营业厅了，我还在交宽带费，合适吗？你们移动公司就是这么拖延用户赚钱的吗？我的钱也不是大风刮来的，快点处理！！！！！！
正义喵
补充投诉
07-05 09:16:12
请问还要沟通多久！还在推卸问题，你们难道不是霸王条款，强买强卖吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 13:12:20
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 13:12:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 11:31:39
本人因要回老家于7月底反馈退宽带改最低消费，套餐已改到最低，宽带始终不给我退，已向10086客服反馈过三四次，但是包场营业厅工作人员多次推诿，一开始说可以退，后面又说退不了要等老板同意，今日本人再次到厅，包场工作人员要求我出700多违约金，不出的话我退宽带就要把我号码拆了，态度积极恶劣！！现在要求包场工作人员拆除宽带，取消套餐里的所有活动，保留号码，并且套餐里的第二台电视要求退费！我并不知情装了第二台电视，也不知道套餐里的活动，违约金当时办套餐时根本没有跟我说过，现在申请解决，不处理继续投诉！
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