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举报投诉对象: 五八到家(无锡)生活服务有限公司 --- 我是一名广东的消费者，与五八到家签订了保姆合同，并向“ 五八到家(无锡)生活服务有限公司 ” 支付了15900元(壹万伍仟玖佰元) （付款信息已添加至附件） 现举报五八到家保姆简历作假，以及五八到家与保姆联合 骗成单 的欺诈行为. （骗成单，是指五八到家向甲方提供虚假简历的保姆，骗取甲方认可，让甲方在他们的APP上确认保姆上岗后，保姆立即以各种理由不再履行合同. 以达到合同生效，部分款项不退的目的） （部分款项是指：”匹配费“， 共2000元.） --- 详细情况如下： 2024年6月26日，我们在五八到家的推荐下与保姆视频面试，面试时我们把情况说得清清楚楚，保姆表现完美，简历上的工作经验丰富，态度非常好，并表示不会的也愿意学。 随即签下合同。 保姆信息：杜阿姨（杜艳香），(用工半天)，简历问题如下：（简历作假证据已添加至附件） 问题1：简历上半部分称有2年经验，下面的经历又有6年经验，上下矛盾。到岗后实操0经验！ 问题2：简历上的烹饪能力: 会家常菜、清淡菜、煲汤、四川菜、湖南菜、东北菜，沟通后发现根本不会四川菜，湖南菜以及东北菜. 时间线： 2024年6-28，上午9时保姆到家，做事非常生疏，完全0经验，完全没有收拾卫生。几乎没做事。 2024年6-28，中午12时10分， 五八到家催促我们在58APP上确认保姆上户(上户是上岗的意思，此时我们还不知道他们的阴谋.） 2024年6-28，下午13时07分，我们在58APP上确认上户后，阿姨立即变脸，和我们说做不了。前后判若两人！ --- 保姆 肖阿姨(肖细令)，(用工一天)，简历问题如下： 问题1：学历作假，真实学历为小学，简历上为高中。五八给她做的假简历 ，阿姨自己承认是小学学历。 问题2：工作经验应该也是假的，因为阿姨行为不正常，沟通中发现可能存在智力问题，我们判断应该是毫无经验的新阿姨，做了一个假简历骗成单。 工作情况：只用了一天，一整天几乎一直在沙发上坐睡，躺睡，行为异常，因为是请保姆照顾婴儿和产妇，现在想起来非常后怕！所幸未造成严重后果。（工作状态监控图已添加至附件） 今天 五八到家 回电话，态度强硬！ 拒不退还匹配费用。（2000元） 我们的诉求，退还剩余费用和匹配费！