黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 13:19:38
已分配商家 阿里客服
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审核通过
07-03 13:19:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 12:42:31
1.我在淘宝店铺牛牛数码城购买了一个三星的手机，4.23号收到货、5.16号发现了手机屏幕里内屏有一个小的划痕，我当天联系了商家。商家开始以手机膜的问题逃避责任，我撕掉手机膜后商家又以发货前没有任何问题的视频来推卸责任。我也拍了视频给商家 根本这个问题就没有办法通过视频来辨别。其次没有人为损坏 这个屏幕在使用23天就出现了问题，但是此商家拒绝履行三包义务。 后我找淘宝投诉，给我赔付了一些补偿 我想既然能正常使用我就不再理会此事。 结果在6.23号手机屏幕彻底的坏了 完全不能使用。我当天找到商家 商家依旧推卸责任 并不再回复。我找淘宝去投诉 举报商家完全没有回复。 目前我有理由怀疑商家售卖的产品是以次充好甚至是以此欺骗消费者的套路陷阱。
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