洞察喵
评价
07-09 11:14:10
虽然最后在我的坚持下退了款，但处理过程极不愉快，多次拒绝我的需求，时间线很长，换了多个专员。
洞察喵
确认完成
07-09 11:14:10
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-04 10:46:36
已经六天了！什么时候才能有结果？我的损失？
您好，我们已为您记录反馈，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 13:55:16
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 13:55:16
洞察喵
补充投诉
07-03 13:17:56
并且航旅纵横我的实际票价为1070元，携程实际购票价格却是1169元，这是否存在携程不真实票价？投诉！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 13:02:20
2024年6月29日晚，我在携程购买了6月30日6点50成都起飞三亚的西藏航TV9805航班。 6月29日晚23点25分，我收到了航班延误的短信。 延误后我在半夜开始申请改签，一直到凌晨12点后改签失败。 凌晨12点30，我仍难以确定最终行程！这时候离我原计划出发只有几个小时了！ 在出于极度糟糕的体验后，我继续申请退票。在确认退票成功申请后，我在去哪儿购买了同一趟航班。 第二天我按计划出行，却在飞机滑行时，9点40分，仅以短信形式收到了航班取消退票的携程通知！！！ 说是我使用了携程的机票，请问我已经申请了退票，为什么还会使用？反而让我自费购买的去哪儿机票变成了open票，退票需要582手续费！ 1. 如果没有延误，就不会发生后续所有事情！这并非乘客的责任！ 2.我因航班延误导致免费退票，为什么不给我取消！这是我的义务！ 3.如果不能取消退票，应该提前通知我！而不是已经起飞才通知！甚至没有电话！ 我认为携程在处理非乘客原因的免费改签和退票上，有极大的处理漏洞！ 现在携程在我耐心等待五天的情况下，没有给我任何赔偿，我拒绝承担经济损失！
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