京东金融客服专员工号6808，推销信用卡语言欺诈
友爱喵
发布于 2024年07月03日 13:29
- 17374190720
- 京东金融客服
- 客服处理不当,服务态度差,言语欺诈
- 道歉赔偿/解释
- 0元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-09 07:23:10
友爱喵
确认完成
07-09 07:23:10
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客，您反馈的问题已为您核实，若您账户存在逾期欠款，将会有还款提醒人员与您联络沟通，建议您及时结清欠款，避免逾期对您造成影响，如有其他问题咨询，可随时联系95118客服，感谢您的理解与支持。
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友爱喵
补充投诉
07-06 12:42:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 13:50:59
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 13:50:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 13:29:44
京东金融（来电021-383*****）来电话推销民生银行与京东联名信用卡，说一次性给三年京东plus会员，看到页面说用卡一年送一年plus会员，再三与客服专员工号6808确认后，客服说“不用看那个，我会备注一次性给三年” 结果，通话途中改口，说一年给一次。 刚说完的话就不承认，还质问我，买没买过京东plus会员。 态度奇迹恶劣，作为京东的消费者，不应该是某人KPI考核的指标，为了业绩，满嘴谎话，欺骗消费者。 个人诉求： 1.要求京东金融客服专员工号6808号道歉 2.要求京东金融客服经理致电道歉。 我肯定不是第一个被客服语言欺诈的，，但肯定也不是最后一个。
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