司机无故取消，客服处理方式不当
勇敢喵
发布于 2024年07月03日 14:52
- 17374192899
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 0元
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勇敢喵
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07-18 15:25:41
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勇敢喵
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07-15 09:56:54
我对他们的处理当时不认可，高德也就撒手不管了
勇敢喵
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07-15 09:55:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 15:55:47
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 15:55:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 14:52:42
7月1号11点30分我在高德打车起始点双鹤湖梦幻公园，终点栖遇酒店，但是我给司机用发消息的方式告诉他，到了等两分钟，我借个伞，司机已读了，我看到他的车后我就赶紧往过去走，雨下的特别大，我还带着一个三岁小孩，我走到他车跟前，他取消订单，走了，由于下雨的缘故，他取消了之后段时间之类我打不到车，伞也是接的，别人拿走了，我跟娃在雨中淋了快20分钟，晚上回去娃一直在咳嗽，如果这是晴天，这件事我可以当作没发生，就这样吧，下雨天我的孩子淋雨了，高德给我的处理是3元的劵，我接受不了。大家可以都换位思考，如果自己的孩子在雨中淋了那么久，3元的劵解决，这方式妥当嘛
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