洞察喵
补充投诉
07-03 23:35:18
已隐藏内容
师傅，您好。您反馈的订单判责问题，经平台人工审核订单情况，为您在平台接单后，行程中未按导航规划路线行驶。且后续在平台订单申诉周期内，未进行有效内容申诉。此属于司机违规行为，故平台对您的注册司机账户进行判责处理，进行管控措施处置。平台针对订单判责规则，司机端司机课堂中均有说明，您可自主查看。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:10:58
已分配商家 及时用车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:10:58
洞察喵
补充投诉
07-03 15:30:22
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 15:27:18
接到订单按照系统导航路线送达乘客，上车前乘客说要先送个朋友，上车后乘客指路到武功县苏武大道通福广场送朋友，按照乘客指定的路线送达，然后将乘客送到指定目的地，武功县电力局。结果平台无故扣掉车费5.19元，说司机绕路了，没有按照系统导航路线行驶，乱处罚司机，随意胡乱扣费。
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