黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 16:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示为2024年06月23日18:00前未入住，可免费取消，过时不退不改，小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:47:45
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:47:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 16:17:51
6月23日通过去哪儿网订购的平凉索尔电竞酒店没有入住，却要扣全款、 没有入住、却显示已离店、客服也是推诿责任，解决问题速度慢效果差
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