去哪儿网订的酒店提前三天取消被拒绝，强制入住扣款。
机灵喵
发布于 2024年07月03日 17:12
- 17374197185
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退费
- 396元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-06 18:46:05
不同意协商结果，申请退全款
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示为2024年06月18日23:19前未入住，可免费取消，过时不退不改，小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:31:18
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:31:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 17:12:44
6月18日晚于去哪儿app预订28-30日两晚万宁足迹民宿酒店，因取消行程于25日在线申请取消订单，去哪儿平台联系反馈说不可以取消，只能在下订单30分钟内取消，期间反复沟通，换了四五个客服，每个人都要重新介绍一遍情况，且最终都未处理！最后反复沟通给的结果是商家只能退286、去哪儿平台退了107，房间未入住共扣除392元。申请退还。
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