黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:29:11
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:29:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 17:12:56
6.12号拼多多平台购买苹果尾插，当天收到后一边和商家在线沟通一边在做测试，测试前手机能正常使用。除了充电口因老化所以更换故购买尾插。在没有完全确认购买的产品是否能正常使用，所以只是把手机表面屏幕打开先测试此产品。接入产品后链接手机测试没多久手机开始发烫，不停重启，问商家不说原因，还让本人不用测试直接安装进去，本人认为产品现在导致手机不正常故没有按照商家要求进行操作，果然没多久手机越来越烫，最后手机无法正常使用，只要打开手机超过一分钟就自动关机，问商家怎么回事，商家已读不回，从其它商家告知到尾插为假冒产品，后咨询维修是因尾插导致手机主板烧坏，需要维修费295元，后联系拼多多进行售后维修或者赔付295元，拼多多只肯赔付50元，本人不同意，之后但拼多多一直不予受理，投诉了6次左右，线上与电话都有投诉，每次拼多多回复都是说帮我申请让下一个专员处理，之后就没有回应，已经快一个月了，拼多多包庇商家也不管此事，请平台务必帮助！
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