因快递员未及时发件导致抗肿瘤药物保存不当，药物无法应用，患者无法按周期应用
正义喵
发布于 2024年07月03日 17:41
- 17374198017
- 京东物流客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息,商品有损,未履行保价承诺
- 退费,提供物流客服电话录音
- 2160元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-06 10:35:39
京东平台已经超过24小时不联系，态度恶劣
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:41:41
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:41:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 17:41:19
7月2日因快递员冯占全未及时发货，导致我父亲长期应用的抗肿瘤药物信迪利单抗无法收到货，并且并没有及时将药物交回我手中，该药物须冷藏保存，导致药物保存不当无法应用，并且快递员不不及时沟通，推卸责任，态度极其恶劣。切京东物流拒绝赔偿药物全部费用。现我要求京东物流赔偿我邮寄药品全部费用，以及承担因此导致的延误我父亲用药可能发生的后续肿瘤复发转移风险。肿瘤患者不容易，肿瘤患者的家属更不容易，京东物流遇事逃避责任、欺诈消费者，天理不容
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
