商家私下收取8260元车损费用！威胁联系自己的家人和朋友，并收取100元利息！
勇敢喵
发布于 2024年07月03日 17:52
- 17374198323
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 商家私下收费
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚
- 8260元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-20 14:02:26
我需要回复，又收到你们的评价短信，就是没电话联系
勇敢喵
补充投诉
07-11 09:54:45
还没人联系，追诉！！！
勇敢喵
补充投诉
07-08 09:45:37
到现在没有人联系？不处理了？
勇敢喵
补充投诉
07-04 19:21:50
一直没有联系我给出处理方案，要求今天联系！
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 18:51:58
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 18:51:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 17:52:28
商家未按照合同约定的收取车损费用，私下收取8160元费用，私下收取160元保险费用，收取81 商家私下收取8260元车损费用，当天晚上不让顾客走，还威胁联系自己的家人和朋友，且商家自己操作失误，根本不是自己的单子给完成了之后，引导顾客线下交易，且收取超过平台规则的费用，要求拿回应该属于我的损失，赔偿，投诉商家，要求赔礼道歉！！！
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