洞察喵
补充投诉
07-08 11:20:34
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 19:26:06
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 19:26:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 18:58:33
在拼多多购买老年护理床后，首先商品首页写着“全国送货上门包安装”，但事实是快递员给放到楼下就不管了，最后是我们自己抬上来并且自己安装的，这一点就属于欺骗消费者！后来发现商品质量有问题，人躺上去后床上的海绵一直往旁边和下面移动，导致人躺上去非常不舒服！！所以我们申请了退货退款，拼多多说“谁的责任谁承担运费”，这笔订单本身就是商品有问题，所以运费应该商家或者拼多多出，所以我申请补贴应有的运费。并且拼多多之前就已经承诺过给退运费，但是现在拒不承认。
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