发错货退款，商家拒绝承担运费，平台客服统一话术不作为不解决三天了没结果
机灵喵
发布于 2024年07月03日 20:08
- 17374201186
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 11元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 14:38:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，此单已补偿运费到账，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 21:37:59
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 21:37:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 20:08:56
2024年6月27日我在抖音平台含羞花服装店购买服装，订单号69314*********55813，到货后发现店家发错货，自行垫付运费11元商家不与解决运费，三天了依然不作为，问就是找视频监控说自己没发错 ，就是不与退运费
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