购买352品牌x86c空气净化器半年出现发酸现象引发过敏性鼻炎入院
勇敢喵
发布于 2024年07月03日 23:48
- 17374204399
- 352健康生活
- 商品故障
- 赔偿
- 3877.02元
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 23:48:37
2023年10月购买的352 x86c，用了一个冬天（冬天家用除雾霾），到今年6月初由于产生发酸发臭停用，但是数值显示三个滤芯分别还剩余83%、61%、79%，远未达到更换滤芯时间。6月准备开，结果满屋子仍然全都是酸臭味，导致我当天就打喷嚏流鼻涕，本来以为是感冒就一直没管，上周去医院检查已经从过敏性鼻炎拖成慢性鼻炎了。两个滤芯拿出来闻酸臭味，客服说低浓度乙酸对身体不造成影响，实际上我因为滤芯发酸已经得了鼻炎了。之前找过客服，客服说可以7折给我换滤芯，但是官方宣传的1-3年才换其中的滤芯吗，实际这么高的更换成本，而且乙酸对我身体造成了实质性伤害，客服还声称乙酸对身体无害。诉求：是否能解决赔偿问题，或者协助免费更换方案？
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