抢火车票，抢票成功后，自动扣款，一点也不知情，火车也没坐，导致车票过期
机灵喵
发布于 2024年07月04日 11:30
- 17374210992
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,乱收费
- 退款
- 507元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-04 17:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 13:14:37
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 13:14:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 11:30:09
本人在3.26号在同程出行上抢购火车票，火车票抢购成功后没有收到短信通知，任何抢票成功的通知也没有，同程直接免密支付，直接扣款成功，本人还以为一直没抢到票，选择了飞机出行，最近又登录微信，才发现订单支付成功，要求同程旅行退还车票款，他们拒绝退款。
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