迷你世界游戏未成年人充值要求退款，客服推三阻四拖延时间一直不审核通过，不予处理。
洞察喵
发布于 2024年07月04日 13:02
- 17374213621
- 迷你世界-MiniWorld
- 时间等太久,不予退款,霸王条款,申请退款/提现不到账,总是等待分配客服
- 退款
- 12868元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-07 20:17:56
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 13:38:24
已分配商家 迷你世界-MiniWorld
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 13:38:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 13:02:15
于2024年6月15日晚发现小孩在妈妈手机上玩的一款游戏“迷你游戏”发生充值，询问过后小孩承认偷用妈妈的身份信息认证游戏且在游戏里充值迷你币及其它物品共12868元，因平时买菜孩子偷看支付密码，所以在充值时孩子自己偷用手机进行支付并且删除支付信息。妈妈发现后及时联系游戏客服，要求进行未成年人退款处理，填写资料后游戏公司不予处理，推三阻四拖延时间，一直不审核通过，关于各方信息我们也如实填写。根据《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。因此，希望游戏公司尽快进行未成年人的退款！
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