洞察喵
补充投诉
07-26 18:30:38
补偿问题为解决，要求补偿680元话费+耳机。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！耳机问题已为您处理。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的顾客：您好 ！耳机问题已为您处理。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
洞察喵
补充投诉
07-09 09:38:56
昨日客服沟通无果，今天三星回访来点，本人诉求补偿原有订单内的一个耳机+680元话费，客服说要跟公司沟通，时间处理较长，需要等待。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！2024.7.8 与您电话进行沟通，耳机问题已为您处理。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的顾客：您好 ！2024.7.8 与您电话进行沟通，耳机问题已为您处理。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
洞察喵
补充投诉
07-06 10:13:05
三星商城客服打电话来说只发一个耳机，我订单内61个耳机，沟通无果。
您好，您的问题我们万分重视，我们将会尽快为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 15:29:38
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 15:29:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 14:30:07
6月17号下单的s24ultra，赠送耳机，但一直未发货，每日都在催促客服，客服就说没有货，6月21号客服专员说现在缺货会发货，但在7月4日客服专员说订单异常无法发货，多次沟通拒绝发货。诉求：补发订单内的耳机数据如数发货。
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