邓州相关营业员河南10015
勇敢喵
发布于 2024年07月04日 14:49
- 17374216512
- 中国联通河南客服
- 费用问题,服务态度差,价格问题,霸王条款,售后服务质量,取消业务难
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,解除合约,道歉
- 10000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-05 17:32:37
感谢黑猫平台帮助解决问题,联通客服已经帮助我解决了我的诉求。
勇敢喵
确认完成
07-05 17:32:37
您好,您所反映的问题已经详细记录并转交相关部门核查中,请您耐心等待, 感谢您的理解与支持,谢谢!
已分配商家 中国联通河南客服
勇敢喵
补充投诉
07-04 14:57:16
目前的问题就是: 1、我自己的手机卡被别人挂了两张副卡在我名下。占用我的话费流量资源。 2、副卡每一张是每月收费十元。每个月都要从我话费里面扣。 3、两张副卡都不是我本人在用。为什么他要挂在我的名下,用我的话费和流量。每个月还要出副卡费用。 4、联通公司回复我说他们联系到副卡持有人说副卡持有人拒绝跟我的主卡解绑,还要一直使用我的资源。 5、联通公司回复说副卡持有人不同意解绑的话我主卡这边单独解除不了主副卡关系。 6、联通公司让我不要交话费,停机之后联通公司会把我这个主卡号拉黑,然后副卡才能脱离出去。 7、我个人咨询联通公司能不能注销我的主卡号,联通公司也是拒绝让我注销,如果要注销的话,非要联系到副卡持有人,携带有效证件跟我一块儿去营业厅当面办理。脱离之后才能注销。 8、联通公司真不是东西。我给他交着话费,他一点都不维护客户的权益。我所有的身份信息,银行卡信息微信,支付宝所有的都是绑定这张卡号的,结果现在这张卡号被别人窃用,联通公司不作为,保护不了当事人的权益。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 14:49:11
主副卡解绑,主副卡身份信息不一致,主卡请求解绑与副卡之间的绑定关系,主卡目前联系不到副卡持有人,联通公司要求必须主副卡持有人携带有效证件去营业厅才能办理解绑。号卡使用期间缴费明细一直由主卡缴纳,每月还要支付副卡月租使用费,联通公司以各种理由拒绝办理解除业务。联通公司客服回复不给解绑我问我把自己的号注销了能不能行,联通公司回复,没有副卡同意注销都注销不掉。我问他他要怎么解决,他跟我讲这种事情解决不了,意思就是要用你就接着交话费,停机后一段时间系统就自动把主号拉黑名单,副卡就自己分离出去了。每个月话费我在缴纳,还要别人把卡绑在我的名下侵占我的资产资源,踢也踢不出去,每个月还要从我话费额度里面扣除我20元副卡费用来养着那两张卡,联通公司竟然支持这种行为。我问联通客服如果副卡持有人用副 申诉内容: 卡做出违法乱纪的事情会不会牵扯到我,他那边回复也含糊不清推脱糊弄。我的诉求就是把不属于我的卡号解除跟我之间的联系,我又没用还要承担费用和未知的风险。作为主卡使用人还没有权利决定自己名下的副卡解绑问题联通公司的霸王条款着实需要相关部门介入审查一下,万一副卡持有人利用两张号卡犯罪,我做一个不知情者也会被其牵 左影向我的下尝十片汗连影响我的正常工作生活,希望有天部门能帮助解决问题不是来回踢皮球相互推脱。哪怕解除绑定之后我给副卡号主充话费养着他也行,就不要让他在挂在我的名下了。
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