正义喵
补充投诉
07-05 19:20:25
那个叫沟通?一个劲的推卸责任，道歉就完事了?我全票买的760元，就退我319就没了？中间的钱狗吃了，别墨迹感紧的剩于441元，退还与我，哪个法律规定允许平台私自扣除退票费，同程旅行这是霸王条款，侵犯我们消费者权益，我要求市场监督管理局整改同城旅行，使我们消费者权益得到保障。
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正义喵
补充投诉
07-05 11:47:37
客服墨迹就是不退全款，说了一堆推卸责任，声音还小跟蚊子声音一样只退了319元，我要求全款退还760元，剩余441元尽快退还与我 ，限30分钟内给我处理好。感谢黑猫的帮助。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 16:55:12
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 16:55:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 15:28:41
退回高额退票费，同程旅游的全票费760元，本人不接受任何调节，无条件全款退还即可，谢谢理解。
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