九号电动车购买半年后，连续出现故障限速，商家查不出原因拒绝换车退款
友爱喵
发布于 2024年07月04日 16:11
- 17374219046
- 九号电动
- 质量问题,售后服务欠缺,霸王条款,三包问题
- 赔偿解释,道歉,召回,退款
- 7317元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-06 09:32:31
没有收到任何可解决问题的处理方式。只是拖延推诿。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 16:43:44
已分配商家 九号电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 16:43:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 16:11:53
23年10月，在九号天猫旗舰店购买兑换券，用于兑换线下Mmax110电动自行车，线上线下共计消费1.1万元。产品界面承诺“完备售后，终身车架质保”。 24年6月初，在正常行驶途中开始间断性车辆报错，瞬间降速，截止目前已前后经九号要求去两个实体店铺维修不下7-8次，电池检测显示无故障，更换主板等，但至今没有解决车辆问题。在行驶途中仍不断出现问题，且实体店和九号工程师不能明确问题所在，仅要求不停到店检测。 产品存在严重质量问题，九号拒绝更换或产品退货申请。也无法对如再次维修不好进行车辆更换的保证！且反复强调已过更换时效，不顾上市公司形象，公然违反《产品质量法》40条！
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