距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 16:54:51
7月3日早上点了瑞幸咖啡,点开小程序自动帮我选择地址,付完款后发现地址下错了,想马上退款,客服却告知不能退款,我最后也没喝到咖啡也没有退款。我诉求退回9.9元,昨天也发起了投诉但是仍然没有收到退款,喝不着咖啡,我只想要回我原来的钱,地址是地址是小程序自动给我选择的,下完单才发现小程序选错了地址,我当时没有办法去那么远的地方拿,过了一天了也没有什么结果
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