退货退款，但是鸿玺缘水晶批发店拒绝了我的退款，说我偷了她的珠子
正义喵
发布于 2024年07月04日 20:09
- 17374225080
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账,霸王条款,联系不到客服
- 退款
- 48元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 12:14:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，平台支持退货退款 +补偿10元优惠券，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-05 17:05:30
那请你们快点联系我好吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 21:32:05
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 21:32:05
正义喵
补充投诉
07-04 20:21:22
这不就是无理由拒收，强买强卖吗，我没有偷她的珠子
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 20:09:17
6月30日在抖音直播买了4条手链 留下了两条，退回去了两条 一条27一条21 ，自己出了10元运费退的，结果商家收到货非说我偷了她一颗珠子，拒收了我的快递，首先 她一串手链20颗珠子 一颗1元钱，我有什么毛病吗我偷1块钱的珠子，我有10元运费我直接买10颗不好吗？ 我管她要发货监控，让她数她发出来多少珠子，她含糊不清没有给我，只是给我发了别的手串然后跟我说少珠子，根本没有任何真凭实据，其次她并没有给我回复时间也没有留给我协商处理时间直接拒收，1.36的时候跟我说少珠子 4分钟后 1.40就直接拒收，并不留给我任何解释机会与协商机会，在我得知后我表示愿意赔她钱不想扯皮 1块2块而已 我无所谓，结果她告诉我 她拒收了 快递拿不回来，刚拒收就拿不回来？这不是强买强卖 这是什么？ 最后 商家的态度有问题 管我叫大姐 阿姨，我联系抖音客服，抖音客服全部都不作为，电话客服没有给我方案直接挂电话，人工客服只会说套话 连给我申请客服介入都没有，我申请要商家营业执照也不给。
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