兴业银行信用卡乱扣费，卡片额度将至1元，诱导结清欠款后不予退款，
友爱喵
发布于 2024年07月04日 20:11
- 17374225143
- 兴业银行信用卡中心
- 欺上瞒下，不处理业务
- 退款
- 8569元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-17 11:08:46
银行根本不给处理，一会说之前给退过，一会又说没退过，银行的工作人员根本就是在一直推脱不给处理，
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，我工作人员已与您进行沟通及解释，如还有问题可再致电我行客服热线进行反馈，感谢支持，谢谢。
黑猫提示：
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尊敬的客户：您好，您反馈的事宜我中心已知悉,将会为您尽快处理。若已解决，建议您可申请结案，若还未解决，可致电我行客服热线95561，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 21:28:40
已分配商家 兴业银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 21:28:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 20:11:30
兴业银行信用卡办理时没有明确讲解使用规则，用了几年扣了不少费用，信用卡额度直接给我降到1元，无辜扣我8569.7元费用，在与兴业银行信用卡官方客服沟通承诺退还300元费用，客服诱导我全额结清后又不给退费用，又收取296.83的违约金，已经和银行多次沟通，每次都不给处理
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