有钱花催收不近人情，恐吓，语气差，出言不逊
机灵喵
发布于 2024年07月04日 22:48
- 17374227643
- 有钱花
- 暴力催收,恐吓,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,停催,减少打扰
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 21:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
07-28 11:55:55
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申请原因：最终解决方案
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
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07-08 13:50:32
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机灵喵
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07-07 10:18:50
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07-06 15:30:15
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：协商还款需按照账户情况进行确认
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 23:17:02
已分配商家 有钱花
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 23:17:02
机灵喵
补充投诉
07-04 23:01:25
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 22:48:29
本人由于遇到困难，在度小满有钱花的贷款逾期了，在2024年6月第一次逾期的时候，本人与有钱花调解中心达成一致归还那一期的本金，此举我认为有钱花是一个有人情味的平台，于是在2024年7月3号还款日当天，本人主动发微信消息给6月份加的调解部门人员，示意本人可以处理当期账单归还当期本金，未得到回复，于是3号同一天本人致电客服询问是否能与上个月一样归还本金，4号遭到拒绝，4号下午，遭到催收部门的暴力催收，本人一直表明可以归还当期本金要求减免利息但是这个催收人员污蔑本人“有钱故意不还”，且说出歪理“所有人都像你这样还本金我们怎么盈利”，本人2018年开始使用度小满的小额贷款服务，7年下来已经让其赚了不少的钱，可如今在用户遇到困难的时候说出这样的话太过于荒唐，为了利益不管用户死活难道就是其公司的一贯作风？且该催收态度语气及其差，在本人说明我要求还本金是因为遇到困难，他说“上个月我们不是帮助你了吗”“你就说帮没帮吧”，很难想象一个所谓正规金融机构的员工能说出这样没逻辑的话，难道我遇到的困难是一个月就能解决的？且7月4号处在有钱花的三天宽限期内，宽限期内就进行如此态度的催收令人愤怒。本人自第一次逾期以来一直保持着高度还款意愿与积极协商的态度，如今被扣上了“有钱故意不还的”帽子，令人寒心。本人秉持着合约精神，即便在遇到困难的情况下依旧想着优先处理这个之前以为有人情味的平台欠款，如今我已将这笔钱充公用于帮助整个家庭渡过难关，让有钱花等着吧，本人会在1到2年内攒够所有本金一次性结清，这期间有钱花不得打扰
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