7月3日在馨貌医美诱导消费2万元，目前未做承诺项目，需要申请退费
勇敢喵
发布于 2024年07月05日 10:11
- 17374232254
- 上海馨貌医疗美容诊所有限公司
- 不予退款,虚假宣传,价格问题,违规收费
- 退款,作出处罚
- 20000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-30 17:04:58
勇敢喵
确认完成
07-30 17:04:58
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-05 10:38:56
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黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 10:38:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 10:11:35
7月3日晚，收到美容院渠道介绍的免费卡体验到馨貌医美去体验，被销售拉去所谓测皮肤，后面还来了个皮肤总监喻女士，一起通过营销我的皮肤问题，夸大我的问题给我定制“解决方案”，项目包括4个仪器和4次针剂，用优惠方案2万元诱导我消费。后面要求我做一个细胞激活的项目美其名曰是记录初始的皮肤参数。当天未签约合同、未给予发票，但已分两笔完成付款2万元。7月4日因在网上查询该医美机构多方了解，且要求顾问发给我仪器和针剂的名字成分，该顾问发的仪器名字未明确，项目价格不公示，仅我了解到的也与市场价格不符，同时对于针剂的成分描述不清，未在操作过程中支持查验等。今日电话沟通对方表示我已经体验过”细胞激活”已经开卡，且项目是优惠价格不退不换，但实际我购买的4项仪器和针剂均未使用过。现希望相关部门能协助核实对方诱导消费、定价不合理、使用的医疗器械设备无法公示客户查验、未使用项目不予退款霸王条款，消费当时未提供发票等事项，并申请全额退款所支付部分
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