在台湾转机错买机票，不小心买了两张同时从台湾出发的机票，说不予退款
友爱喵
发布于 2024年07月05日 11:06
- 17374233977
- 携程机票客服
- 不予退款,霸王条款,价格问题
- 公平给出解释,退款,退费
- 2440元
- 投诉已完成
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08-09 00:01:02
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商家处理中
07-05 12:03:53
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 12:03:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 11:06:06
2024年7月5日，凌晨4点四十我购买了一张从台北出发的机票，但付款后过了一会我肠胃不舒服以及连夜做了十几个小时的飞机身体有些晕眩，就打算改签，然后又检查发现我的机票出发地点不对，应该是台北桃园机场而不是松山机场。所以我立马下单重新购买了一张从台北桃园机场出发的机票，并且在此同时和客服说我需要退票服务，由于购票错误，携程给出的结果是要我承担原价2519的机票，需要扣除退票费CNY 1,340.00/人。另代收供应商服务费179元人民币。航司订位服务费184元人民币。我认为价格太不合理，由于购票退票前后时间并不超过半小时，就要扣除我高达1700元左右，占比接近机票原价的70%。我觉得价格太不合理，强制性收费占比很高的退票费，并且也没有错购的退票服务。在5小时的协商后，仍然携程没有任何别的措施。
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