美的净水器净水功能欠缺，滤芯寿命太短
洞察喵
发布于 2024年07月05日 13:04
- 17374237134
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传质量不过关
- 退货退款,赔偿,改善服务
- 2517元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-08 19:06:54
处理速度挺快 但是问题没解决
洞察喵
确认完成
07-08 19:06:54
洞察喵
补充投诉
07-08 09:16:43
想更换投诉人或者添加投诉人:美的客服官方微博，跟厂家做进一步沟通
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 13:44:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 13:44:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 13:04:05
我于2021年12月11日在美的京东自营官方旗舰店购买了一台美的白泽1000G净水器，在安装使用后半年时间tds值就提升到了85左右，远远大于正常值，当时联系了售后人员上门维修，售后人员给出的解决方案是更换pcb滤芯，更换之后tds回落至50左右勉强可以接受，但是在一年之后又上升至100多，我再次更换了pcb滤芯，更换后至今大概1年时间，t截至今日tds值达到了惊人的140-160，净水功能简直形同虚设。师傅上门给出的解决方案是ro膜已经不工作需要更换，但当时购买这款产品的时候，商家宣传标语就是2年更换pcb滤芯5年更换ro膜滤芯，包括到现在为止商品的购买页面也还是如此。但是在我只使用了两年半时间还是更换了两次pcb滤芯的情况下ro膜就已经损坏不能用，这分明就是产品质量不过关，而且有很严重的虚假宣传。我申请商家尽快做出调整，给出合理的解决方案，保障消费者的合法权益，谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
