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延保优惠券提前到期

正义喵 发布于 2024年07月05日 14:57
  • 17374240055
  • 零跑汽车
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿
  • 200元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 07-05 21:17:10


正义喵 确认完成 07-05 21:17:10


零跑汽车
回复 07-05 16:52:45

您的问题已经收到,我们会尽快核实处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 16:07:38

已分配商家 零跑汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 16:07:38


正义喵 补充投诉 07-05 14:59:04

领取时是6.1到期,实际到期时间是5..31


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-05 14:57:17

在4s店指导下到零跑官方商城领取延保优惠券,有两张分别是1000-2000.2000-400的优惠,领取日期是5.1-6.1都可以使用,没有写具体几时几分几秒,发现用不了后遂联系客服补发,补发200优惠券,或者同等金额该零跑商城的能量点券,被客服告知和他们没有任何关系,到期了就是补不了,但是没有到效期时间就已提前到期了,在法律上有效期至包含当天。而且领取优惠券时并没有标明几点,一般法律意义上来说,有效期截止到当天晚上的次日凌晨12点以前,即包含当天,我要求零跑补还给我200元优惠券,或者同等金额的商城能量点券


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