洞察喵
评价
07-05 18:59:54
很好很满意
洞察喵
确认完成
07-05 18:59:54
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 15:43:38
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 15:43:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 15:06:56
我计划有变取消了预定酒店，申请退款后，客服并没有给我立刻处理，而在我等了一天过后，显示我已经入住离店并给我扣款。酒店方在看到我申请退款的情况下还执意为我保留一晚房间并不与我进行任何沟通，平台方也没有与我进行任何方式的沟通，直接扣款是什么样的霸王条款？
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