完美亲家 虚假宣传，霸王条款，要求退费不给退
正义喵
发布于 2024年07月05日 15:26
- 17374240950
- 完美亲家
- 不予退款,虚假宣传,霸王条款
- 退款
- 1500元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-05 16:53:18
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黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 16:53:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 15:26:08
我母亲于6月29日晚充了完美亲家的普通会员399元，客服利用母亲对我终身大事的关怀，多次撺掇我母亲升会员，说升会员后可以精准检索优质相亲对象，并且数量由八个升级为十八个，母上大人心动了。在7月3日中午升级为它们的终身永久会员，结果他们平台就变了，一共才两天，推荐数量就有重复的，而且所谓的精准检索也压根就不是我们要求的条件，服务质量特别差，这是虚假宣传!!! 母上大人愤怒了，要求退钱，重点来了!!他们客服厚颜无耻地说:超级曝光两次要扣299x2=598，今日推荐从三号开始10个，一个扣费20元，就是200，精搜搜索4个，一个100，就是400一共只能退302了，退了不划算呀。我的妈呀这不是抢钱吗，1500交了两天转头就花了1200? 这是霸王条款，他们没有事先告知消费者!!! 我母亲指出他们并没有标明每个项目是多少钱，而且当时充会员的时候也没有签合约，直接转钱的，综上所述我们的诉求是退全款!!谢谢!
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