平江洪灾期间误判店铺诱导第三方，要求缴纳5万保证金
勇敢喵
发布于 2024年07月05日 16:12
- 17374242412
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 误判导致店铺限制
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黑猫消费者服务平台
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07-05 16:52:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 16:52:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 16:12:31
拼多多官方您好，不好意思要以这样的方式才能联系到您，我今年在拼多多开设了一家店铺，只卖出一单，我们公司在湖南平江县，7月1号平江县发生特大洪灾，公司被淹，员工艰难的回家了，我负责电商模块，我也是去年才毕业，我回到家以后家里已经被淹，帮忙抢救家里后到了晚上，此时已经停水停电没有了信号，6月30日周日产生了一个订单，因为1号上午发洪灾没来得及发货，我在1号晚上使用公司手机（手机马上关机也没有信号）和买家联系，询问是否看到了新闻，希望买家可以申请退款，那样的状态下我真的很急，但是我绝对没有诱导至第三方的意思，发完信息和官方客服沟通后手机已经关机了，我被困在家里两天两夜，没有信号没有水电，4号退水以后，全员救灾，我回到公司以后发现店铺被判违规，开启了三级限制，需要缴纳五万元保证金，我们公司被淹以后真的没有办法缴纳保证金，我个人作为一个刚毕业还未一年的人也没有办法承担这笔费用，我自己家里全部淹了，损失惨重，如果不能解除限制，我将会面临被开除，希望拼多多官方可以理解我们作为受灾人民的难，我可以提供很多证明表明我受困确实发生了洪灾，希望官方可以帮忙解除限制，我在日后经营中一定会更加要严格遵守平台的规格，真的非常非常感谢
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