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抖音平台团购吃到异物不处理纵容商家

友爱喵 发布于 2024年07月05日 16:32
  • 17374243038
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款,赔偿,作出处罚,道歉
  • 163元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 07-06 16:19:28

已隐藏内容


抖音
申请完成投诉 07-06 16:16:26

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您,告知平台已理赔到账,无法满足您更高补偿诉求,建议您自行与商家沟通,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈与理解。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 07-06 16:16:22

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 07-05 20:06:30

抖音平台的处理方式就是让消费者和商家协商。吃出铁丝,这就是抖音的态度!?开了眼了!这件事我是不会算的


抖音
回复 07-05 17:39:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 17:26:13

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 17:26:13


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-05 16:32:22

7月3日中午12点多在郑州金水区花 园路国贸360商场7楼宴集海鲜自助 就餐。2点多的时候吃到海螺里面有 泥沙和粘液,不知道是什么。商家做 好的成品鱼肉里,发现一个细铁丝, 类似钢丝球。当时和店员沟通,店员 像学生,好像急着吃午饭下班。整个 过程连个抱歉都没,后来找不到人 了。2点多吃完饭,下午4点就拉肚 子,7月4号肚子也是隐疼,很生气! 找团购平台协商退款,商家态度恶 劣,全程没有道歉的意思!后来看各 大平台评论,发现我这种情况很多人 遇到,出问题商家态度很不好。所以 我就更生气了,希望国家部门可以给 我一个公平公正!我的诉求是商家退 款并且10倍赔偿。前期商家态度不 好,我现在只想按国家法律办事!!


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