黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 15:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
07-06 17:08:44
如果真的是我弄的，我会不会傻到明知道脏了 还退回去？难道我不会弄干净再退吗？这不是很简单的一个道理吗？现在得物就是咬定不管什么原因 就是要我承担责任 快递运输出的问题也是我的责任。得物为什么不去找顺丰赔偿？因为顺丰比得物强势，所以得物就只能来欺负我们弱势的消费者，强买强卖。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 17:05:39
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 17:05:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 16:39:25
得物买了一副香奈儿的眼镜框，戴了一下，不超过2分钟就装起来了，期间根本没看过眼镜布干不干净，从我拿到手到申请退货，期间不超过20分钟，现在得物说眼镜布有污渍，不予退货。污渍一看就是运输途中，眼镜布被眼镜框压住了，和眼镜盒里面黑色植绒摩擦导致的染色，得物寄给我的时候眼镜布并没有任何包装，就光秃秃的布和眼镜一起放在盒子里，快递运输途中的问题，为什么要我负责?并且快递也是得物安排指定的 不是我自己找的，现在得物的意思是，不是我找的快递现在快递运输出了问题，也是我来承担责任，强行给我两个解决方案，一是强买强卖，眼镜必须卖给我，二是一张眼镜布让我赔偿200块钱。我说我不接受，得物说不管接不接受，如果不赔钱，等7天之后货会自行寄给我。只能按照他们得物给我的解决方案，不允许消费者拒绝。
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