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尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已接收到您的问题，会尽快联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快

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针对微拍堂及其工作人员作假售假，且拒不退货退款严重损害消费者自身合法权益的行为，本人请求微拍堂方退赔费用，赔偿损失，停止侵害本人合法权益的行为，同时依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）第五十五条规定，请求退一赔三

1.我于6月20日在微拍堂寄售APP上购买订单号240****** 764vjuk的翠青牌配羊脂白俄料项链， 2.收到商品后第一时间送到广东省检进行鉴定，机构回执对该件商品颜色存疑，没有通过鉴定。 3.我当天就和平台进行沟通，平台要求通过该平台-有证链的合作机构，进行复检。 4.在沟通过程中，平台客服反复和我确认该商品是“和田玉”对在商品页面重点介绍的“翠青”只字不提。 5.2020年6月2日，国家标准《和田玉-鉴定与分类》（GB/T 38821-2020）正式发布。其中有一项内容称：“部分或整体颜色色调呈浅绿至翠绿色，主要致色元素为铬，且绿色部分不低于5%的和田玉为“翠青”。所以翠青是一个单独的玉种家族。 6.收到平台合作鉴定机构NGTC的回执，鉴定结论 检测结论未定，不予出证。 7.平台上架的寄售的商品在平台页面宣传，都是经过资深鉴定师，鉴定定价后上架的，而且在和客服的沟通时，客服反复强调该商品再次向鉴定师确认过没有问题，而且在没有电话联系我的情况下，发短信告知我，就我对商品的投诉已结案。以下是短信内容： 【微拍堂】客官您好，关于您反馈投诉的问题，已经处理完结，我们会对相关人员进行内部考核，同时加强公司各项服务管理，非常感谢您的提醒及督促，我们会不断的进行提升内部管理，感谢您的支持，祝您生活愉快！