咨询了防水服务，预计1000多元，实际却收了7900
洞察喵
发布于 2024年07月05日 17:52
- 17374244821
- 天津徳高家庭防水补漏公司
- 虚假宣传
- 退款
- 4000元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-05 21:17:15
洞察喵
确认完成
07-05 21:17:15
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-05 18:58:32
您投诉的商家 天津徳高家庭防水补漏公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 18:58:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 17:52:37
家里漏水了，在美团平台上搜索了一下防漏水的服务，当时搜到了一个叫天津徳高家庭防水补漏公司，线上咨询了一下，对方立即表示可以提供一下手机号，马上会有师傅联系我，待我发过去之后很快有师傅主动联系，等师傅来我家之后表示需要灌注防水材料，价格报价是128一斤，我询问预计需要多少斤他说大概10斤左右，所以预计价格应该是1000多元，可是实际用了60多斤，在灌注过程中我表示怎么需要这么多和预计的完全不符，工人表示里面都空了，确实需要这么多，不会骗我，所以在收费的时候变成了7900元，我要求对方提供一下所在的门店，对方表示在天津市东丽区驯海路的雨虹防水，我按照地址电话咨询了该店老板，老板表示该服务只收费1200元，于是我问老板相关工人是否是他的员工时，老板表示不是，表示很可能是附近干活的，只是在他这购买过原材料。所以美团平台提供来干活的工人并不是该门店的员工，而且在施工过程中先以低价的方式要求动工，而后以远高出预计的价格来收费，收费后表示不能开票，如果非得要开票的话，需要我自己提供税额，事后表示可以先付4000元定金，半个月后如果没出现质量问题再收取尾款。主要诉求为1.美团商家应下架该中介服务，该中介提供了远超市场价的服务，避免其他人上当受骗。2.退回超额收取的费用，可以收取符合市场价的服务费。3.应对相关人员进行追责，该商家表示自己只是中介只提供人员的信息，并没有起到人员资质和监管的义务，上门施工的工人冒充门店自由工作人员来施工，施工过程没有提供任何的合同以及材料明细。
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