大麦官方回复等同于没回复，规避问题，请平台再转回复，谢谢

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根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款'。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

本人于7月4日下午13.46分在大麦app由于操作失误，错误的购买了8月17日杭盖乐队的演唱会门票（本身是为了蹲莫文蔚的演唱会），在第一时间发现购买错误的情况下，马上于大麦客服沟通，得到的结果是不予退款，理由是购买须知已经标注，那么我马上拨打大麦客服电话两次，意思是帮我跟主办方磋商是否可以退款，那么于7月5日19点得到的回复的驳回我的退款诉求；同步我投诉到北京的消协帮忙交涉；本次要求退款有几个问题需要官方给我回复：1，全平台其他演唱会均可以有条件退，凭什么杭盖的演唱会不可以？是因为卖不出去强买强卖么？2，平台当中公示的购买须知是否合理合法？请拿出相关的法律文件进行佐证；3，现在我购买演唱会门票的钱在大麦第三方平台中，为何不能退给我？是怕卖不出去票么？平台是帮助主办方来坑消费者的钱对么？4，大麦客服除了道歉把责任都给我主办方，那第三方平台的作用是什么？帮我积极沟通？真的沟通了吗，我不知道，反正我知道给我打电话驳回我诉求的样子就是你想咋的就咋的，我就是不退的样子！真的如果这么作下去的话，大麦你早晚玩完！