哈啰平台客服不解决问题，态度恶劣。
勇敢喵
发布于 2024年07月05日 19:55
- 17374247821
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 48元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-09 15:34:39
对方还是没有被封号呢。哈啰平台就这么欺骗消费者
勇敢喵
补充投诉
07-06 23:09:45
客服客服说把车主账号封了，还一再强调让我相信他们，好的我信了，结果呢，我刚刚看他半小时前还在线，是什么意思？哈啰平台一而再再而三的骗人
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已联系用户处理完结，申请结案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 20:20:31
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 20:20:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 19:55:37
在哈啰平台打顺风车，车主迟到，还拒绝取消订单，由于不取消订单我无法重新下单，只能像平台申请，之后投诉车主，平台居然判定双方无责。之后专员客服打电话给我，直接不听我说话上来就说赔偿优惠券，我说我的诉求是对车主进行相关处罚，我刚开口说话专员客服就打断我说优惠券什么的，完全不理睬我，我还没说完就给我把电话挂了。之后在平台找人工客服，也是长时间不回消息，回消息也不解决问题，要订单号也不给。图中红色框框是客服说的话，其余是我说的，可以看出他在我说诉求的时候根本不听，然后挂电话。
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