黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 11:18:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，您反馈的订单考虑体验当前可全额退款，关于自动续费，在开通服务前，页面的《醒图会员协议》已载明自动续费的规则及退订方式。会员自动续费前会通过"官方通知"发送站内信提醒（您可在醒图App-我的-消息中心-官方-查看续费前的通知消息）故无法满足您三倍赔偿诉求， 平台为您保留退款方案，后续同意该方案可通过醒图APP中-左上角「≡」意见与反馈提交或拨957***，平台会积极处理您的问题，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 11:59:20
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 11:59:20
勇敢喵
补充投诉
07-06 06:12:26
根据《消费者权益保护法第55条》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的3倍。故不但需要退还300元本金，并且要求赔偿。一共900元。
勇敢喵
补充投诉
07-06 03:06:45
2022年6月23日-12月23日，应为7个月。合计84元。故从2022年6月至2024年7月1日。总共金额为300元整。更正一下。谢谢。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 02:23:51
醒图又名（北京颜选科技有限公司），没有开通自动续费，发现从2022年6月开始至2024年7月1日，一直在莫名自动扣费，每月12元。截止7月份，总计288元。打开软件，显示没有任何开通记录自动续费记录。但仍在持续自动扣费。请核实。要求退款！！这属于欺诈消费者。请严厉处罚！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
