凯锐思官方旗舰店售卖疑似被拆封狗粮要求补偿
洞察喵
发布于 2024年07月06日 06:07
- 17374252595
- 凯锐思宠物食品官方
- 商品有问题,商品破损,客服不处理不解决
- 赔偿,作出处罚,退款补偿
- 285元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 11:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 10:38:32
已分配商家 凯锐思宠物食品官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 10:38:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 06:07:01
2024年5月23号凌晨12点43分在拼多多平台凯锐思官方旗舰店购买了40斤狗粮，在5月23号晚上7点多收到狗粮，由京东快递配送，我拿回家后查看第一收到的外包装破损，第二有一包狗粮有被打开的迹象，第三狗粮的外包装上有针孔，抖音上面有很多毒狗粮事件，后面我就拍照片给商家，要求仅退款或者补偿，商家不同意要求退货退款，而且运费需要自理，40斤的狗粮运费自理需要多少钱运费，然后我就找平台官方客服解决，平台客服的解决方案偏向于商家，也是不处理，不理会
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